Transcription d'appel · archivée pour vous
Notre conversation.
Échange entre Philémon Gavoty (Azuro AI) et Solène Lagadec (CERCES). Présentation de l'AIOS, de vos sujets et de l'offre. Transcription brute, sans réécriture.
Bonjour Solène, enchanté.
Bonjour.
Vous m'entendez?
Oui, oui, je vous entends, merci.
Parfait.
Désolé, j'ai une petite minute de retard.
Je laisse rentrer mon agent IA.
Ecoutez, merci d'avoir booké un appel.
Dans le cadre de cette session qui fait suite aux petits échanges que vous avez eus avec Hamza, notre cold caller, dans le cadre de la prospection, là, ce premier appel, avoir pour objectif tout simplement de faire des présentations mutuelles, donc pour moi, d'un peu mieux comprendre votre contexte, comment vous fonctionnez au sein de l'association et pour vous d'avoir un peu un aperçu de comment fonctionne le produit qu'on propose et voir tout simplement s'il y a un match.
Donc, si ça vous convient, je vous propose que pour commencer, vous nous donnez un petit peu de contexte général, donc les grandes lignes du fonctionnement de l'asso, votre rôle dedans éventuellement.
Et surtout, moi, ce qui va m'intéresser, ça va être vos process, donc les points où vous pensez pouvoir faire mieux et vos sujets immédiats?
Oui, alors en fait, je ne sais pas trop.
Donc on est une petite association, donc du coup on ne fonctionne qu'avec du bénévolat.
Moi je suis coordinatrice, il n'y a pas de salarié, en fait je suis en prestation de service.
Et ce qui se passe c'est que comme tout le monde est bénévole, ça dépend vraiment de l'attention qu'il porte sur les sujets de l'association ou non.
Et du coup je me retrouve à faire finalement plein de tâches de comptable, d'administratif, de réponse de mail, etc.
Alors qu'à la base, c'est vrai qu'en tant que coordinatrice de projet, je devrais être plus sur la gestion de projet et suivre les groupes de travail.
C'est vrai que c'est un petit peu frustrant.
Du coup, moi, j'ai pris une IA.
Enfin, j'avance avec ChatGPT parce que je ne peux pas connaître tous les sujets.
Et du coup, ça me donne plein de renseignements.
Donc, pour l'instant, ça fonctionne bien.
J'aurais bien aimé avoir un système de réponse automatique par IA, mais finalement, automatique, ça ne marche pas si l'IA n'a pas été nourrie par des documents et des trucs comme ça.
En fait, nous, ce qui est, c'est qu'on avance sur des sujets hyper spécifiques.
Moi-même, pour me former, j'ai dû Il faut bien, pour vraiment comprendre et rentrer dans le sujet et donc dans les réponses, ne jamais sortir du cadre qui est le nôtre, il m'a fallu deux ans quoi.
Donc là maintenant, si par exemple moi je devais partir et former quelqu'un, le truc c'est que je ne sais pas comment, il faudrait que je me prévoie au moins six mois d'accompagnement ça serait quelque chose d'assez énorme en fait, ça m'empêche finalement, mon poste il est trop lié à moi, ça m'empêche aussi de partir parce que moi à la base j'aurais bien aimé avoir plutôt un CDI quoi et donc ça me bloque aussi et donc J'avais commencé à me renseigner sur un agent IA qui pourrait prendre une partie de mes tâches et permettre une transmission, que le poste soit moins lié à moi et permettre une transmission plus simple.
Mais pour l'instant, il n'y a rien qui m'a vraiment convaincu, et en plus, ils sont en interne assez frileux, ce que je peux comprendre, parce qu'il y a beaucoup d'enjeux sur de la propriété intellectuelle aussi, sur les sujets sur lesquels on avance.
On est sur une méthodologie de comptabilité socio-environnementale, c'est quelque chose d'innovant, et c'est open source, donc tout le monde peut On l'a décidé, c'est comme ça, c'est les créateurs, que ça soit open source, mais du coup, ça implique aussi qu'il faut qu'on ait un certain contrôle sur le développement et comment les gens s'en servent et l'utilisent, etc.
Ok, très clair.
Donc, j'ai vraiment pas mal de points que j'ai notés sur lesquels rebondir.
Donc, ce que je vous propose, c'est un petit aperçu d'abord de ce qu'on propose et je vais vous dérouler les points que j'en ai notés.
Je vous partage mon écran, ça va être plus simple.
En gros, si j'ai bien compris, ce serait surtout pour vous délester de l'aspect multitâche et automatiser un petit peu une partie de votre métier.
C'est exactement comme ça que moi, je l'utilise.
Je pense que vous allez retrouver pas mal de concordance avec ma situation.
Ça, c'est mon AIOS personnel.
Juste un petit aperçu pour que vous compreniez bien comment ça fonctionne.
Un AIOS, c'est le produit qu'on délivre.
Qu'est-ce que c'est?
C'est une IA placée dans un serveur privé.
Ça, au niveau de vos considérations de propriété intellectuelle et de confidentialité, on pourra y revenir plus tard.
Nous, on est Normiso conforme RGPD, etc.
On travaille avec Hostinger en fournisseur de serveurs privés.
Donc, ça c'est sur le premier point.
Donc, l'IA, elle est dans un serveur privé et l'objectif de cette IA, ça va être de pouvoir interagir avec une arborescence de fichiers.
Donc, concrètement, l'AIOS, c'est deux choses.
À gauche, vous avez un espace où c'est tout simplement un chat avec une IA.
Donc là, on tape des messages, ça répond tout simplement.
Et à droite, ça va être l'arborescence de fichiers tous les éléments sur lesquels on travaille.
Par exemple, je suis extrêmement multitâche puisque j'ai une boîte d'IA dans laquelle j'ai beaucoup de missions différentes.
Là, notamment, par exemple, je fais des calls de discovery.
C'est moi aussi qui développe les process de sales.
Je fais aussi du développement sur le produit lui-même, etc.
J'ai beaucoup de tâches là-dessus.
Et j'ai aussi une boîte dans l'hôtellerie dont on va parler un peu plus, je pense, parce qu'il y a des sujets comptables assez intéressant et je les gère tous, toutes ces tâches différentes de différentes entreprises dans mon AIOS directement.
Donc ça c'est intéressant et sur la notion d'apprentissage et de délégation progressive des tâches, en fait l'AIOS ce qu'il fait c'est qu'au fil du temps il gagne en valeur et en connaissances parce qu'on lui fait faire de plus en plus de choses et on connecte de plus en plus d'outils.
Donc moi par exemple dans le cadre de Villa Agati, vous voyez que j'ai Villa Agati, c'est un hôtel.
Tous mes sujets, ils sont traités là-dedans.
En fait, n'importe quelle personne à qui je donnerais un accès à ça pourrait reprendre les sujets immédiatement et lui, il a absolument tout en même temps.
Ce n'est pas uniquement de la data, c'est aussi des process.
Par exemple, moi, c'est un hôtel qui est au Cambodge, donc là-bas, la comptabilité, c'est mensuel, les déclarations à l'État.
Par exemple, mon process de comptabilité, il est mensuel, c'est-à-dire que Tous les mois, mon staff m'envoie sur un robot que j'ai fabriqué avec l'AIOS.
Vous pourrez y venir sur le développement.
On peut créer ses propres outils internes, etc.
Via l'AIOS directement.
Le staff m'envoie des photos, enfin, envoie à un robot que j''ai fabriqué des photos de chacune des factures.
Donc là, c'est un exemple de facture.
Vous voyez que c'est...
Bon, là, c'est en anglais, mais parfois, c'est en Khmer, donc la langue locale.
Et tout est mis automatiquement dans le cadre d'un processus complètement automatique.
Dans la comptabilité et ensuite envoyer au comptable avec un tableau aux normes, etc.
Donc, ça, c'est un exemple de process.
Ce n'est pas que de la donnée, c'est vraiment un process qui se répète dans le temps et qu'on lui a appris à faire tout simplement en langage naturel via le...
Je reviens sur l'AIOS, sinon...
Via un mode vocal, par exemple, vous voyez juste ici.
Moi, je peux lui expliquer ma journée, il va transformer ça en process et le faire automatiquement.
Voilà.
Ça, c'est un peu l'idée générale.
Donc un peu le nourrir de documents, lui apprendre à fabriquer des process, etc.
Sur la partie former quelqu'un et faciliter les départs, nous, ça c'est vraiment un peu le cœur du sujet chez pas mal de nos clients, puisque ça devient très simple de donner ce petit là qui est une box avec tout le savoir-faire qui est piloté de loin par un être humain.
Et de donner cette boxe-là à un autre membre du staff nouveau qui arrive, c'est une opération qui est extrêmement simple.
Oui, complètement, parce qu'en fin de compte, la personne, il lui suffirait d'écrire, donne-moi le process au niveau de la compta, et donc après, tout est expliqué, et en fait, elle retrouve tout de suite ce qui est fait depuis des années, comment c'est fait.
On n'a pas besoin de passer du temps à tout expliquer.
Je voudrais vous donner un exemple, c'est.
Moi, Alors nous, en fait, le sujet, ce serait vraiment parce que ce serait que la personne, il faut qu'elle arrive à rentrer dans un nouveau cadre conceptuel, en fait.
C'est un nouveau cadre de pensée, ce qui fait qu'on a des automatismes de pensée.
À chaque fois, il faut faire un décalage parce que quand on parle de comptabilité socio-environnementale, on évolue dans un nouveau cadre de pensée.
On n'est plus sur de la compta classique financière.
Et c'est ça qui est le plus compliqué, c'est de faire passer ces nouveaux concepts et d'être sûr que la personne est dans une autre boîte, elle avance dans une autre boîte parce que ça va conditionner justement toutes ces réponses de mails.
Parce que souvent, on nous envoie des questions et il faut savoir y répondre.
Alors, ça pareil.
Nous, l'objectif, c'est vraiment que sur le plan des process et des outils connectés, les AIOS se placent au-dessus de toute la couche logicielle préexistante.
Donc là, par exemple, on parle d'email, les boîtes email sont connectées à l'AIOS.
Donc moi, par exemple, quand j'écris un email, on va aller en bas parce que j'étais sur ce sujet, j'écris un email, ça se passe directement à l'intérieur du logiciel.
Donc je vais le dire, là c'est un test parce que je suis en train de faire une petite correction sur le logiciel, mais quand je lui dis écris un email à x, y, z, il me fait l'email avec la boîte mail, il met l'objet, il met la carte, là je l'ai déjà envoyé.
Je peux la modifier, mais sinon je peux la modifier directement dedans.
Et ensuite, je clique là sur envoyer via Gmail et ça envoie directement.
Et donc, ce qui veut dire, c'est que tout ça, c'est relié à toute cette base, tous ces fichiers qui sont là sur la droite.
Et donc, comment on trierait ça?
C'est-à-dire, on ferait un fichier avec le positionnement dans lequel doit Vous pouvez arriver.
Sur le logiciel, on vous propose une démo gratuite, vous pouvez arriver sur le logiciel et la première chose que vous faites c'est un monologue à l'oral de tout ce que vous avez en tête.
Et lui, il va absolument tout enregistrer sous forme de process, de vocabulaire, de logiciels qu'il reste à connecter, etc.
Donc, il peut par exemple faire une roadmap d'intégration lui-même, et ensuite vous guider pour l'intégrer.
Ou alors, autre option, c'est vraiment, l'objectif c'est aussi qu'il y ait de la fluidité sur la manière de travailler, donc c'est vraiment vous qui voyez comment vous voulez procéder.
Autre manière de procéder, vous pouvez juste, au fur et à mesure, par exemple, le jour où vous avez un email à rédiger, vous allez lui dire, fais-moi un draft, il va vous faire un draft et vous allez lui dire Attention, n'utilise pas ce concept-là qui relève plutôt de la comptabilité classique.
Nous, on est sur un concept différent parce qu'on fait un type de comptabilité différent, donc enregistre ça et ce sera enregistré pour toujours.
D'accord, d'accord.
Est-ce qu'il peut dire que la personne qui prendrait mon poste derrière moi et réutiliserait cet outil, ses réponses seraient déjà bien...
Exactement.
C'est génial.
En fait, lui, c'est pour ça que je prenais l'exemple des emails.
Comme a priori, vous allez passer par lui, par exemple, pour faire ce type de tâche, c'est lui qui va faire le draft d'email.
Donc l'email, il aura déjà...
Ce n'est pas votre successeur qui va avec ses petits doigts rédiger l'email et puis demander un avis avec des copier-coller, etc.
C'est juste qu'il va lui dire, regarde ma boîte mail, réponds à tel mail, fais un draft, je relis, j'envoie, ou alors envoie directement, mais il peut le faire évidemment aussi.
Et donc les automatismes, ils sont déjà au sein de l'AIOS, donc il n'y a même plus besoin qu'il soit dans le cerveau de la personne.
Dans tous les cas, en l'utilisant, la personne va aussi apprendre de l'AIOS.
Et puis il va se former en lisant les réponses aussi.
Vous voulez dire l'humain?
L'humain.
Exactement.
En fait, c'est vous, vous le formez une fois.
En général, nous, on part du principe que pour que les AIOS atteignent son plein potentiel, si vous l'utilisez tous les jours, il faut à peu près dix jours à deux semaines.
Oui, ça va, ça va.
Vous voyez, vous faites des petites corrections de temps en temps, parce que lui, évidemment, mais aucune connaissance de vos process par défaut.
Au fur et à mesure qu'il y a des petites choses qui vous déplaisent, vous ajustez progressivement.
En lui disant tout simplement en langage naturel, et une fois que c'est fait, c'est fait.
Mais moi, ce qui m'embête avec les versions gratuites, c'est que je vais passer du temps, en fait, et si finalement après...
Alors, en fait, la situation, c'est que nous, on ne peut pas démarrer tout de suite, parce que pour l'instant, déjà, il y a de la résistance au sein des membres du conseil d'administration, donc déjà, il faut dépasser ça.
Et en plus, pour le moment, l'association n'a pas beaucoup d'argent et en fait, ils me payent quoi.
Et donc, ça voudrait dire que ça serait imputé sur une partie de ce qui me revient normalement.
Donc, on partirait sur le tarif le plus bas, mais c'est-à-dire qu'il faut que moi, j'organise aussi comment j'avance de mon côté.
Ça me concerne, mais c'est pour dire que ça va prendre quelques mois.
Là-dessus, j'ai plusieurs choses qui pourraient vous intéresser.
Déjà, sur les démos gratuites, j'entends que vous avez peur de perdre du temps.
Nous, ce qu'on propose pour aborder ce sujet-là, on donne gratuitement un AIOS sans engagement, sans même sortir la carte bleue, à nos clients, 7 jours.
A la fin des 7 jours, si vous êtes satisfaite, on vous demandera de passer à l'abonnement payant, donc c'est 399€ par mois, ou 799€ avec l'accompagnement.
Et si vous n'êtes pas satisfaite et que vous décidez d'arrêter, on vous livre ce qui a été créé, on vous donne les fichiers tout simplement.
Des PowerPoints, on vous les donne.
Si vous avez fait un site Internet...
Si j'ai fait des process ou des trucs comme ça, test, et qu'en fait, c'est pas mal, finalement, je les récupère.
Par exemple, si vous avez fait de la documentation, que vous avez pris une journée à poser clairement ce que vous aviez en tête, etc., on vous donne les docs.
C'est hyper sympa, ça.
Il n'y a pas du tout de captivité, sachant que ça, évidemment, cet état d'esprit, il se poursuit dans le temps.
Si vous continuez avec nous, je vous montre directement Dans l'anglais, c'est sûr qu'au.
Début, financièrement, on n'y arriverait pas à déjà 400 euros hors taxe.
Sur ça, j'ai autre chose à vous dire sur les tarifs.
Je vais juste terminer sur la sécurité des données.
Donc là, à tout instant, l'abonnement est sans engagement.
Vous pouvez récupérer toutes les données qu'il y a sur le VPS à tout moment en cliquant sur ce bouton-là directement depuis l'application.
Il n'y a jamais de captivité à aucun moment.
Et sur les tarifs, nous, ce qu'on propose, c'est un système de parrainage où chaque personne qui parraine un nouveau client touche 30% de l'abonnement.
Donc concrètement, ce que ça veut dire, c'est que si vous parrainez trois personnes, en fait, les AIOS, ils vous coûtent 10% de son prix, c'est-à-dire 40 euros par mois.
Et si vous en parrainez plus, vous gagnez de l'argent avec les AIOS.
C'est-à dire que nous, par exemple, on a des clients qui ont parrainé 10 clients parce qu'ils étaient très satisfaits.
Ils sont net positif avec ce système.
Donc il y a une commission de 30% et ça c'est directement à l'intérieur de l'AIOS donc vous pouvez le faire seul avec un code tout simplement.
Donc ça c'est un premier élément donc il peut vous coûter très peu cher et je vous dis ça parce que comme vous avez une position de conseil d'entreprise éventuellement si vous êtes dans la comptabilité peut-être que vous connaissez d'autres entrepreneurs que ça peut intéresser donc ça peut aller assez vite.
Ce qu'on peut proposer pour les clients qui sont un peu short au début c'est de faire un système d'avance de parrainage, donc concrètement ça veut dire qu'on démarre comme si vous aviez déjà deux parents, donc ça fait une réduction de 60% et on vous laisse deux mois, trois mois pour trouver effectivement cette option.
Je trouve ça hyper malin comme système et c'est génial que vous proposiez ça.
Mais moi, j'ai déjà essayé.
Je n'aime pas être dans cette posture vis-à-vis des autres.
Voilà, du coup, non, ça ne marchera pas avec moi.
Il n'y a pas de souci.
Mais ça peut être vous ou votre structure.
Ce n'est pas forcément quelque chose d'individuel.
J'imagine que vous avez des clients au sein de l'association?
L'association est mon client vis-à-vis d'eux.
Je ne sais pas.
En fait, c'est l'organisme de formation de l'association dans laquelle je suis directrice.
Et là aussi, il y aurait des choses à faire.
Mais je ne sais pas encore comment on peut combiner toutes ces histoires ensemble.
Il faudrait, à votre avis, au niveau du gain de temps, parce que c'est vrai que moi, l'achat de GPT, ça m'a permis de gagner du temps.
Ça, on est d'accord.
J'ai du mal à m'imaginer.
Avec ces histoires de propriétés intellectuelles, et je sais qu'il y a des résistances au sein du conseil d'administration, je ne lis pas mon compte ChatGPT qui est personnel.
Au drive de l'association.
Donc c'est vrai que là pour l'instant je vais chercher mes fichiers, je les télécharge et je les mets dans ChatGPT ou alors je fais par projet et à chaque fois j'insère des documents et c'est que occasionnellement que je rajoute un pour la discussion, sachant que je suis limitée à 20 documents.
Ça, vous pourrez peut-être pas me dire, c'est peut-être à moi plutôt de voir quel gain de temps ça pourrait apporter.
Il y a deux choses.
Sur les connexions, là, vous allez gagner beaucoup de temps.
Après, oui, si vous connectez tout directement.
Par exemple, moi, j'ai tout mon drive, toutes mes adresses mail et tous mes transcripts d'appels qui sont connectés.
Ça veut dire que là, par exemple, à la fin de notre appel, automatiquement, sans que j'ai rien à faire, il va mettre à jour mon CRM, vous envoyer un email de suivi, etc.
J'ai absolument rien à faire à la suite de mes appels.
Ça, déjà, ça me dégage une demi-heure par appel, sachant que j'en fais cinq par jour.
Ça s'additionne au fur et à mesure que vous donnez des choses.
Je vous encourage à lui donner le plus d'accès possible dans la limite de ce qui vous est autorisé.
Et sinon, nous, en gros, il y a deux choses qu'on apporte.
C'est des gains de temps énormes à l'échelle des individus.
Ensuite, le temps qui reste à travailler est bien plus agréable parce que ce n'est pas du temps concentré à développer, à taper des e-mails, etc.
C'est vraiment du temps à donner des consignes et des directions.
Donc, par exemple, moi, si j'ai envie de changer quelque chose sur mon site Internet, je ne vais pas ouvrir mon WordPress et taper des lignes de code.
Je vais envoyer un message vocal et dire le titre, je ne l'aime pas, tu le changes et c'est terminé.
Donc, le temps… Donc, avec Wix?
C'est à dire que si nous on est relié à HelloAsso, on est relié à Aum en CRM, on avance avec Wix, c'est à dire que si par exemple moi, là demande toute bête, là un truc qui va me prendre une plombe et ça me gompe d'avance mais j'ai commencé à le faire, j'étais en train de le faire avant qu'on s'appelle.
Donc j'ai reçu un mail, une personne qui a suivi, donc on propose des formations introductives de trois jours, et elle me dit qu'elle voudrait une facture pour l'adhésion qu'elle a faite à l'association et le suivi de la formation introductive qu'elle a payée en début d'année.
Elle m'envoie le message comme ça, brut.
Moi, qu'est-ce qui se passe?
Il faut que j'aille voir le CRM, voir si elle est bien adhérente, quand est-ce qu'elle a payé cette adhésion pour pouvoir la mettre sur la facture, retrouver son adresse, parce qu'elle ne m'a pas envoyé son adresse, je n'ai pas de données pour la facture.
Et j'ai aussi la formation introductive.
Quand est-ce qu'elle l'a payée?
Je suis obligée d'aller voir sur HelloAsso, est-ce qu elle est passée par HelloAsso?
Parce que sur le CRM, je ne vois pas par où elle est passée.
Donc là, ce que vous venez de dire, c'est simple.
Ça aurait suffi, littéralement, la manière dont vous l'avez posé, qu'il y ait un procès étape par étape, pour le faire automatiquement sur cette occurrence et sur les prochaines.
Ça, c'est une demande qui va m'arriver deux fois dans l'année.
Oui, mais c'est un exemple.
C'est pareil pour tous vos tâches.
Alors, ça dire veut qu'est-ce qu'il va faire?
Qu'est-ce qu'il va faire, lui?
Et je ne peux pas dire, Céline Leclerc, est-ce que tu peux me retrouver quand est-ce qu'elle a suivi la formation introductive et par où est passé son versement?
Si, exactement.
C'est comme ça, c'est précisément comme ça que vous l'utilisez.
Donc, en gros, il y a une étape au début, évidemment, où vous connectez les outils.
Donc ça, vous lui demandez juste j'ai besoin de connecter mon CRM, mon CRM c'est ça, et il va vous guider étape par étape pour le faire, en général c'est juste avec une clé API donc c'est très simple, c'est dans les réglages du CRM.
Si c'est pas possible, il a un explorateur web, donc il peut aller lui-même comme s'il avait un clavier et une souris sur n'importe quel site internet et aller chercher les infos que vous voulez.
Et donc ce que vous m'avez dit là, votre process en plusieurs étapes d'aller chercher son adresse de manière à pouvoir faire la facture, vérifier de quel canal elle vient, etc.
Littéralement, tel que vous l'avez dit, ça suffit à lui faire faire.
Et ensuite, vous lui dites, OK, retiens ce process, on aura à le faire plusieurs fois.
Et ça pour l'intégralité de ce que vous faites de votre journée, en fait.
Et sur la manière de le faire, vous pouvez le faire avec un message vocal.
On a une application mobile, vous pouvez le faire depuis votre téléphone en marchant dans la rue.
Moi, par exemple, quand je reçois un message sur mon WhatsApp Pro d'un client qui me demande quelque chose, et que je suis en train de faire une promenade dans la forêt, je sors mon téléphone et je dis à mon AIOS, OK, commence à travailler sur le dossier client, change le CRM, envoie tel email, je range mon téléphone, c'est terminé.
C'est juste dans la manière de travailler.
Certes, ça fait économiser un temps fou, mais ce qui reste de temps de travail est bien plus ergonomique et agréable.
Ça, c'est sur le temps.
Et deuxième chose, nous, la plupart du temps, quand on équipe des entreprises, les assos, ce n'est pas la majorité des cas, évidemment.
On a aussi un volet économie logiciel qui est énorme.
Donc, notamment, la plupart de nos clients, ils commencent par soit faire un logiciel métier central, soit remplacer leur CRM.
Je vous donne un exemple, parce que nous, c'est ce qu'on a fait, par exemple.
Nous, par exemple, ce CRM-là que vous avez sous les yeux, qui est le CRM AIOS, il a été développé avec l'AIOS lui-même.
Donc là, c'est tout simple, c'est juste des colonnes de statut et on fait passer les clients d'une colonne à l'autre au fur et à mesure qu'ils avancent dans notre funnel.
Ça, ça a été fabriqué avec l'AIOS.
Moi, j'ai aussi quelques side projects, etc., des applications, des logiciels que je programme avec l'AIOS.
Tout ça pour dire qu'en langage naturel, il peut venir remplacer des process, mais il peut aussi venir remplacer des outils, donc des dashboards, des systèmes d'alerte quand il se passe quelque chose.
Alors attends, ça voudrait presque dire que dans l'abonnement, finalement, je pourrais, si je décide de passer par le CRM AIOS, donc RE1 en passant par là, que j'enlève l'abonnement à l'autre, en fait?
Oui, en gros, nous, justement, je vais vous montrer plus précisément si on parle de ça.
On a fait une étude sur les logiciels qui sont remplacés par nos clients, qui est juste là, que j'ai dans mon AIOS.
Donc par exemple, ça c'est des outils qui ont été remplacés le premier mois d'utilisation par des clients réels.
Donc vous voyez que la première chose qu'ils font, c'est remplacer des gros logiciels centraux comme Freshdesk, qui leur coûtent deux fois plus que l'abonnement de l'AIOS.
Tout ça, c'est des frais qui disparaissent de chez nos clients.
On a même Support-Héros, qui est un de nos gros clients, a remplacé Teams.
Donc, ils ont fabriqué un logiciel qui fait de la visio en interne pour eux.
Salesforce, ça, c'est vraiment un grand classique CRM lourd et souvent assez inadapté.
Ils l'ont remplacé, donc 8 000 euros par an.
C'est le client lui-même qui nous a donné son prix à l'oral, économisé, etc.
La liste est infinie.
Si vous voulez, je vous enverrai ça.
C'est que des cas réels de logiciels qui sont remplacés.
Et ça c'est des outils internalisés.
Fabriquées sur mesure par ordre?
Ce qui se passe c'est qu'on a des adhésions donc les gens ils adhèrent via un lien et HelloAsso et ensuite ça s'est relié directement à notre CRM et en fait le CRM il est complètement sous-exploité parce qu'on n'a pas vraiment l'utilité de toutes les fonctions.
C'est vraiment le cas classique, tous les CRM sont trop gros pour les cas d'usage En général, en CRM, c'est vraiment juste une source de données et un système de statut pour suivre et pour noter des infos à la limite.
Et c'est tout.
C'est top.
Alors maintenant, ce que je voudrais savoir, parce que là, il va être midi.
Juste un truc, mais vraiment de la curiosité.
Et ensuite, c'est vrai que peut-être qu'il faudrait que je réfléchisse et que je prenne rendez-vous avec une personne qui est dans le conseil d'administration et qui est à fond branchée sur l'IA, qui connaît bien plein de choses.
Et après avancer avec elle.
Mais juste là, par curiosité, en fait, quand on m'a contactée, La personne m'a dit qu'on a vu que sur Linkedin vous aviez mis un commentaire sous un post d'Alexandre Rambaud et c'est dans ce cadre là qu'on vous contacte.
Et c'est vrai que ça marche bien parce que moi je reçois plein de coups de fil de pub.
Maintenant, je suis un peu rodée à la publicité, donc je demande tout de suite, mais là, je ne sais pas pourquoi, j'ai voulu en savoir plus.
Il a dit Alexandre Rambaud, donc OK, je suis allée de l'avant, parce que j'étais curieuse.
Et comment vous l'avez programmé, votre IA, pour qu'elle me trouve et qu'elle détermine que c'était Alexandre Rambaud qu'elle est justement, parce que je travaille avec lui, enfin, je ne sais pas.
C'est intéressant.
En gros, moi j'ai développé un process d'acquisition de clients avec l'AIOS toujours, donc je vous montre un peu comment ça se présente.
Si je retourne sur mon workspace, là j'ai un gros dossier brainstorm, donc je commence toujours par discuter quand j'ouvre un sujet avec l'IA pour lâcher ce que j'ai, comme ça on vrac et qu'on organise un process.
Ensuite, on a fabriqué avec les AIOS, un process d'acquisition de lead qui est basé sur deux choses.
Là, je vous donne vraiment le secret de comment on procède.
C'est les signaux d'intention sur LinkedIn.
Donc, ce qu'on fait pour commencer, c'est qu'on scrappe un pool de...
C'est l'AIOS qui le fait, comme d'habitude.
Tout ce que je dis, c'est l'AIOS qui le fait.
De toute façon, je travaille déjà avec ça.
Un pool de post-LinkedIn qui sont susceptibles de révéler un intérêt pour l'automatisation IA en entreprise.
C'est vraiment un signal qui concerne notre niche.
On récupère tous les gens qui ont commenté, liké, partagé, interagi avec ces postes.
Ensuite, dans ces gens-là, on trie avec un ICP, donc un persona précis.
Donc, on récupère que les gens qui ont des postes décisionnaires ou proches dans des entreprises.
Oui, mais ce qui m'étonne, c'est que ça veut dire qu'Alexandre Rambaud, vous l'aviez déjà mis dans le pôle, ou lui il pourrait en avoir besoin.
Il est enseignant-chercheur.
C'est ça qui m'intéresse à Agro-ParisTech.
Je ne vois pas comment il a pu trouver cette personne-là.
Alors nous, la première étape du funnel, c'est vraiment qu'on récupère des postes, donc pas forcément des individus, mais des postes.
Qui...
Ah, des textes.
Par exemple, lui, je ne sais pas exactement.
En fait, je peux vous montrer.
J'ai une plateforme de cold calling dans laquelle vous êtes, évidemment.
Que je donne au cold caller avec tous nos leads.
Donc, on va pouvoir regarder votre fiche.
Donc là, par exemple, le poste en question, c'est celui-là.
Évidemment, je ne fais pas un suivi détaillé, je ne m'en occupe pas à l'instant.
Non, attendez, le rapport de l'IPBES.
Question comptable, donc c'est peut-être comptabilité qui vous a, parce que bon, comptabilité, maintenant, on est à fond.
Alors, il y a autre chose aussi, parce que là, je vous ai un peu décrit notre process principal, c'est-à-dire qu'on fait de la détection d'intention sur l'automatisation IA en entreprise.
Mais par contre, quand on a des clients, on récupère, qui signent effectivement chez nous au final, on récupère leur historique de...
Enfin, c'est des données publiques, évidemment, il.
N'y a pas de...
Oui, d'accord, d'accord.
On récupère ce qu'ils ont liké sur LinkedIn.
Et après, on regarde les autres chefs d'entreprise.
Donc ça, c'est possible qu'il y ait un de nos clients.
Là, par exemple, dans cette liste, c'est possible qu'il y ait un de nos clients qui soit là-dedans.
Et c'est pour ça qu'on aurait récupéré, en gros, les 148 personnes qui ont interagi, qui sont là.
Elles rentrent dans notre funnel et ensuite, nous, on prend que les décisionnaires, enfin, on cadre sur notre ICP.
On récupère le numéro de téléphone et on envoie notre cold caller sur la plateforme que je viens de vous montrer.
Merci beaucoup Fabien, ça m'intriguait trop, il fallait que je pose la question.
Mais ça par exemple, sur de l'acquisition ou pour faire parler de vous, c'est des process que vous pouvez imiter sans problème, on les donne en package parfois sur des boîtes qui veulent faire de l'acquisition.
Il y a pas mal de sujets qu'on peut traiter avec cet enjeu.
Non mais c'est top et en fait moi je crois que je vais essayer de proposer ça disons d'être moins payé moi mais que l'association puisse prendre ça sur mon sur ma paix en fait et comme ça moi après j'ai un avenir un peu plus réjouissant quoi.
Honnêtement ça dépend c'est une question plus personnelle mais le le temps gagné et le temps de qualité de vie gagné.
Là je ne le paye pas évidemment parce que c'est nous qui l'avons développé et évidemment j'ai intérêt à dire ça mais je pense que ça ne m'aurait pas dérangé de mettre 1000 euros dans ça par mois vu comment ça transforme la manière de travailler.
Je vois, parce que ça répond exactement à ce que je cherchais.
J'ai eu un rendez-vous avec une autre personne sur ce sujet, mais ça ne me convenait pas.
Ce n'était pas ça que je cherchai, c'est ça que je cherchais.
La prospection marche bien aussi.
C'est pour ça que je trouve ça assez incroyable comment ça s'est passé.
Merci beaucoup pour le temps que vous m'avez consacré en explication.
Avec plaisir.
Je vais aller voir ma collègue pour lui présenter un peu ça à ma manière.
Et on reviendra vers vous.
J'ai votre mail de toute manière.
Ou si vous voulez faire des relances, il n'y a pas de problème.
Tout ça, comptez sur moi.
Ce que je vous propose peut-être, on peut déjà caler un rendez-vous avec la personne en question et vous lui en parler, quitte à annuler plus tard, il n' y a aucun problème, même si c'est dans quelques temps.
Parce qu'en général, les appels qui se finissent sans rendez-vous, c'est pour moi que ce n'est pas bon.
D'accord, d'accord.
Par contre, il faut savoir que ça va mettre du temps.
Ça ne va pas se faire dans les 2-3 mois.
Je pense qu'il faut plus compter.
En tout cas,.
Pour être honnête avec vous, ce produit-là, c'est quelque chose où, en général, les gens ne voient pas la portée avant de l'essayer.
Donc moi, je vous conseillerais de donner rapidement une démo.
On peut faire plusieurs démos, c'est un produit individuel.
Donc si vous voulez donner cinq démos à cinq personnes dans la sauce, il n'y a aucun problème de notre côté.
Je vous conseillerais juste de prendre les démos et de mettre la main à la pâte avec les personnes décisionnaires concernées.
Et c'est vraiment la meilleure manière de convaincre parce qu'en théorie les gens ils ont tendance à se dire moi j'ai une ChatGPT je suis au max.
De l'IA quoi alors que non on.
L'utilise on se rend vite compte que ça change complètement.
Je vois les limites et ça me frustre un peu parce que je me dis ça pourrait être différent et en fait là c'est ça quoi.
Le prix est raisonnable.
Si on veut prendre un rendez-vous, Parce que là, la personne avec qui il faudrait en parler, elle vient de se faire opérer et elle est à faune en fait, elle ne peut pas parler du coup.
Ok, bon, mais ce n'est pas le moment.
Non, ce n'est pas le moment, mais.
Au moins pour 10 jours.
Donc, on peut dire dans 15 jours, alors la semaine du 21?
Oui, on va caler un matin.
Peut-être, est-ce que vous soyez dispo le 25 à 9h?
Oui, mais….
Ce n'est pas top.
Vous avez plus tard le 25 ou un autre matin éventuellement?
En fait, c'est pour elle que j'essaye de penser parce que… Oui, ou un autre matin.
Oui, ou alors c'est quoi plus tard pour vous?
C'est juste que ça va être un peu short si ça dépasse un peu, j'aime bien avoir la place.
Ou alors plus tôt, éventuellement, si c'est possible.
Non, après, c'est moi qui n'arrive pas à 8h45.
Sinon, on peut...
Non, mais le lundi 28.
Non, pas lundi.
Le mardi 29.
Mardi 29.
Parfait.
À 9h.
9H, c'est parfait.
Est-ce que vous pouvez me donner l'adresse mail de la personne?
Comme ça, je vais l'inviter.
D'accord.
Ou je vous laisse le faire comme vous le sentez.
Je vous le mets dans le chat.
En général, nous, ce qu'on fait, c'est que le deuxième rendez-vous, c'est l'onboarding.
Ça veut dire qu'on vous donne accès aux produits et on connecte les outils éventuels parce qu'en général, il y a trois clés à aller chercher, donc on vous aide un peu là-dessus.
Et on commence à travailler sur une de vos vraies problématiques.
On vous lance un peu.
Et ensuite, on vous laisse 7 jours en autonomie et on refait un point 7 jours après.
Donc, par exemple, là, le jour qu'on a convenu, donc le mardi 29, on peut déjà vous donner, à vous de me dire, mais une, deux, trois démos pour les personnes qu'on tient pour la semaine.
Alors, c'est bien parce qu'effectivement, le 29, ça laisse suffisamment de temps pour que je commence à en discuter et moi à réfléchir comment on peut financièrement.
Et je suis en train de me dire que si...
En fait, vous, par exemple, je pourrais vous donner une démo avant, en fait,.
Si c'est...
Non, je préfère pas.
OK, comme vous le sentez.
Ouais, non, c'est pas la peine.
On fera ça là, avec Linda, parce que là, il faut vraiment que je réfléchisse, parce que...
OK,.
linda.marinette@cerces.org.
Donc le 29 à 9 heures.
Et donc j'en prépare, j'en préparerai deux.
Vous me direz s'il y a une troisième personne éventuellement qui veut tester.
Vous ne pouvez pas plutôt préparer un espace mais pour le CERCES ou plusieurs personnes peuvent avoir accès au même espace?
Si, je peux tout à fait faire ça.
On a certains clients qui procèdent comme ça, le produit lui-même, je vous invite juste comme ça, je n'oublie pas.
Le 29 à 9 heures.
Voilà.
Parce que si moi, par exemple, je suis en train de faire des demandes à l'IA sur un dialogue, une autre personne peut être sur la même interface et avoir elle son propre dialogue, mais toujours avec le même workspace, c'est ça?
Non, en fait là l'outil est envisagé comme un outil personnel entre guillemets donc ça veut dire que c'est un AIOS pour une personne mais enfin nous si vous l'utilisez à deux il n'y a aucun problème.
Par contre quand vous allez parler là la personne va voir ce que vous parlez et d'autre part le workspace c'est un peu comme un ordinateur vous voyez, vous avez votre manière de ranger etc.
Enfin l'AIOS il peut ranger lui-même aussi, c'est interactif.
Ça veut dire quoi?
Ça veut dire que si moi par exemple ensuite je dis à quelqu'un d'autre de prendre ma place, elle récupère mon espace?
Comment ça se passe?
Les 400€ c'est pour un espace comme ça individuel pour une personne?
C'est ça.
Nous, on propose par contre des offres sur mesure, donc ce n'est pas par siège.
Dès que vous avez deux sièges, on fait une offre sur mesure.
Juste, on attend d'avoir au moins une période d'essai dans l'entreprise pour faire l'offre parce que nous, ce qu'on apporte, c'est deux choses.
C'est la capacité à avoir plus d'AIOS ou la capacité à être mieux accompagné en temps.
Nous, on met notre temps à disposition pour prioriser les tâches et notamment faire de l'accompagnement pour, par exemple, développer la prospection comme on a parlé.
Ou d'autres sujets.
Donc, on essaie de bien comprendre l'entreprise avant de faire une offre sur mesure.
Mais par contre, si on équipe des équipes complètes, évidemment, on fait un package pour l'équipe.
Donc, ce n'est pas un prix par tête.
Juste un AIOS, c'est le prix que je vais donner, donc 399.
Oui.
Mais par contre c'est là que je voulais en venir.
Sur le travail partagé, en gros, vous avez un système de dossier partagé natif dans l'AIOS.
Donc, si vous avez un collègue ou une collègue qui a un dossier partagé, vous pouvez communiquer avec lui directement dans l'AIOS.
Donc, ça revient un peu à...
En fait, ce dossier-là, par exemple, moi, j'ai plusieurs projets, plusieurs entreprises, etc.
Si je vais dans ce dossier qui est ma boîte principale, mon associé a accès à tout ce qui est là-dedans de la même manière que moi.
Donc, c'est comme un workspace commun.
Donc, vous pouvez effectivement collaborer dès lors que vous avez deux sièges sur un AIOS chacune.
C'est clair?
Je ne sais pas si j'ai été très clair.
Non, c'est moi qui suis en train de voir comment ça pourrait fonctionner.
Mais ça c'est la limite à la limite.
Mais je comprends comment vous avez fonctionné et pourquoi la logique est comme ça.
Par contre, ça ne nous pose aucun problème si vous voulez avoir un AIOS pour deux personnes.
C'est juste que je vous explique comment...
Le produit a été poncé.
Non mais c'est vrai que du coup à moi de faire très attention à comment je structure mes dossiers à côté pour que ça soit s'il y a une personne qui arrive derrière qu'elle puisse le reprendre quoi.
Pour pas que je fasse n'importe quoi.
Mais oui ok il faut voir comment on range les dossiers ça va devenir hyper important ça.
Après sinon si vous voulez fonctionner comme ça en fait ce qui peut être simple c'est que vous créez un dossier qui s'appelle Solène, vous travaillez dedans, et vous créez un autre dossier qui s'appelle...
Je ne me rappelle plus le nom de votre dossier.
Cerces, l'association ou Linda ou...
Par exemple,.
En fait, il faut vraiment...
C'est comme un bureau d'ordinateur, vous rangez comme vous voulez, donc...
Moi, là, c'est très compliqué parce que je suis désorganisé et que, en fait, c'est l'AIOS qui s'en sert.
Moi, je ne navigue pas trop dedans et surtout, je n'ai personne qui est avec moi, donc je m'en fiche.
Il y a une barre de recherche, donc ça ne me dérange pas.
Mais vous, par contre, si vous voulez avoir juste trois dossiers ici, à l'origine, et ensuite, On peut faire comme un.
Drive, nous là on utilise Google, on a tout notre drive qui est utilisé par tout le monde en fait, donc on pense pour tout le monde.
Et du coup là, la barre de dialogue sur la gauche, ça serait la même utilisée pour tout le monde quoi.
C'est ça.
Donc vous pourrez retrouver les conversations de tout le monde etc.
On ne peut pas faire des espaces séparés au sein d'un même AIOS.
En même temps, pour le prix, avoir plus, ça devient compliqué.
Pour vous donner un ordre de grandeur, en général, encore une fois, c'est sur mesure, donc je ne vais pas trop m'avancer, mais dès lors qu'il y a deux AIOS, le prix réduit de 50% sur le deuxième.
Sur le deuxième, oui, je comprends.
Mais là, on est dans une...
Ce n'est pas évident, mais c'est très bien de le savoir pour la suite.
Merci beaucoup, je ne vais pas prendre plus de votre temps, c'est déjà trois quarts d'heure.
En tout cas, je vous allez recevoir un email de suivi avec plus d'infos, un espace personnalisé qui aura été créé automatiquement pour l'AIOS bien sûr, accès au site internet, etc.
Si vous voulez, je l'envoie aussi à votre collègue, comme ça c'est fait, ou alors vous le transmettrez.
Ouais, je vais les transmettre.
Merci.
Et si vous avez des questions jusqu'à la date du rendez-vous, n'hésitez surtout pas, je suis à votre disposition, vous avez mon adresse mail.
C'est top, merci.
Parfait, merci Solène.
Et on se voit donc le 29 à 9h.
Super, j'ai déjà accepté.
Merci beaucoup.
Merci.
Bonne journée.
Bonne journée, au revoir.